Atención al consumidor

Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición este libro para registrar reclamos y quejas sobre los productos y servicios de Gaeflex S.A.C..

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios: una medida que no corresponde, un producto con fallas, un plazo incumplido, un cobro distinto al acordado.

Queja

Disconformidad con la atención al público: trato recibido, demora en la respuesta, información incompleta o cualquier otro descontento con la forma en que te atendimos.

Hoja de reclamación

* Obligatorio

1 Tipo

Reclamo (producto o servicio) Queja (atención recibida)

2 Tus datos

Nombre y apellido

DNI / Carné de extranjería / RUC

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

Si eres menor de edad, indícalo: el reclamo lo registra tu padre, madre o representante.

3 Producto o servicio

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio

Monto reclamado (S/)

N.º de pedido, cotización o comprobante

4 Detalle y pedido

Detalle de la reclamación

¿Qué solución esperas?

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su tratamiento para atender esta reclamación.

Enviarla por WhatsApp

Se abrirá tu correo con la hoja completa y un código de constancia. Si prefieres, copia el texto y envíalo a ventas@gaeflex.com. Respondemos en el plazo que fija el Reglamento del Libro de Reclamaciones.

Gaeflex S.A.C. · RUC 20616624874 · Lima, Perú · ventas@gaeflex.com

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